Última atualização: 06 de julho de 2026
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Esta Política de Privacidade explica como informações podem ser coletadas e utilizadas.
1. Informações que podemos coletar
Durante o acesso ao site, algumas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, como:
- endereço IP;
- tipo de dispositivo e navegador;
- páginas acessadas;
- data e horário de acesso;
- origem do acesso;
- interações realizadas no site.
Também podemos receber informações fornecidas diretamente pelo próprio visitante ao entrar em contato conosco, especialmente por meio do WhatsApp.
Essas informações podem incluir nome, número de telefone, endereço ou região do imóvel e informações relacionadas ao serviço de reforma desejado.
2. Como utilizamos as informações
As informações coletadas podem ser utilizadas para:
- responder solicitações de orçamento;
- entender as necessidades da reforma;
- entrar em contato com potenciais clientes;
- prestar atendimento;
- melhorar o funcionamento e a experiência do site;
- analisar o desempenho de campanhas publicitárias;
- medir acessos, cliques e interações;
- prevenir fraudes, abusos e problemas de segurança.
A Alves Reformas não utiliza os dados pessoais fornecidos para finalidades incompatíveis com o atendimento e a prestação dos serviços apresentados neste site.
3. Contato pelo WhatsApp
Ao clicar nos botões de WhatsApp disponíveis neste site, o visitante será direcionado para o aplicativo ou plataforma WhatsApp.
As mensagens e informações enviadas voluntariamente pelo usuário poderão ser utilizadas pela Alves Reformas para atendimento, avaliação inicial da solicitação e elaboração de orçamento.
O uso da plataforma WhatsApp também está sujeito às políticas, termos e práticas de privacidade da própria plataforma.
4. Cookies e tecnologias de medição
Este site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para compreender como os visitantes utilizam a página, medir resultados e melhorar a experiência de navegação.
Também poderão ser utilizadas ferramentas de publicidade e análise, incluindo serviços do Google, para mensuração de campanhas, cliques, acessos e conversões.
Essas tecnologias podem coletar informações técnicas sobre o dispositivo, navegador e interação do visitante com o site.
O visitante poderá gerenciar ou bloquear cookies por meio das configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades ou medições do site poderão ser afetadas.
5. Google Ads e publicidade
A Alves Reformas poderá utilizar o Google Ads para divulgar seus serviços.
Ferramentas de medição poderão ser utilizadas para identificar, por exemplo, se um visitante acessou o site por meio de um anúncio e realizou determinadas ações na página.
Essas informações auxiliam na análise do desempenho das campanhas publicitárias e na melhoria dos anúncios.
A Alves Reformas não vende dados pessoais de seus visitantes a anunciantes.
6. Compartilhamento de informações
Os dados poderão ser tratados ou compartilhados com fornecedores de tecnologia estritamente necessários para o funcionamento do site, hospedagem, análise de desempenho, publicidade e comunicação.
Entre esses serviços poderão estar plataformas do Google, provedores de hospedagem e plataformas de comunicação.
As informações também poderão ser disponibilizadas quando necessário para o cumprimento de obrigação legal ou determinação de autoridade competente.
7. Armazenamento e segurança
A Alves Reformas busca adotar medidas razoáveis de segurança para proteger as informações tratadas contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido.
Os dados serão mantidos pelo período necessário para as finalidades relacionadas ao atendimento, prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.
A ANPD recomenda a adoção de medidas administrativas e técnicas de segurança também por agentes de tratamento de pequeno porte.
8. Direitos do titular dos dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar informações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais.
Entre os direitos previstos estão, conforme aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de informações incorretas ou desatualizadas;
- eliminação de dados nos casos previstos em lei;
- informações sobre o uso e compartilhamento dos dados;
- oposição ao tratamento, quando cabível.
Esses direitos são previstos na LGPD e detalhados pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
9. Links e serviços de terceiros
Este site poderá conter links para serviços e plataformas de terceiros.
A Alves Reformas não controla as práticas de privacidade adotadas por plataformas externas. Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade dos respectivos serviços quando for direcionado para ambientes externos.
10. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações no site, nas ferramentas utilizadas ou nas práticas de tratamento de dados.
A versão mais recente estará disponível nesta página.
11. Contato
Para dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou solicitações envolvendo dados pessoais, entre em contato com:
Alves Reformas
WhatsApp: (21) 99597-7767